Réparation à Distance
Envoyez votre appareil en toute sécurité et faites-le réparer par nos experts.
Comment ça marche ?
Préparez votre appareil
Emballez soigneusement votre appareil pour éviter tout dommage durant le transport. Assurez-vous de retirer la carte SIM et de sauvegarder vos données.
Remplir le formulaire de prise en charge
Avant d'envoyer votre appareil ou de régler la répration, veuillez remplir notre formulaire de prise en charge à distance en cliquant sur le lien ci-dessous :
Envoyez à l'adresse suivante
HyperMobile
2, rue Francisco Goya
81000 ALBI
France
Envoyez votre appareil
Envoyez votre appareil à nos locaux en utilisant un service de livraison fiable. Les frais de port pour le retour seront inclus dans votre paiement.
Diagnostic et Réparation
Nous vous contactons dès réception pour un diagnostic précis. Les réparations prennent entre 24 et 48h si la pièce est en stock. Vous payez uniquement après la réparation et vérification du bon fonctionnement.
Retour
Recevez votre appareil réparé directement chez vous, prêt à être utilisé. Nous vous fournissons un numéro de suivi pour le retour sécurisé.
Recommandations Avant Envoi
- Retirez la carte SIM de votre appareil.
- Faites une sauvegarde complète de vos données.
- Déconnectez tous les comptes (Google, iCloud, etc.).
- Emballez votre appareil de manière sécurisée.
- Utilisez un service de livraison fiable.
Notre Garantie
Nous offrons une garantie de 6 mois sur toutes nos réparations. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous le résoudrons rapidement.
Contactez-nous
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou appelez-nous au 05.63.60.86.49.
Important
Etant labellisé QualiRépar, vous bénéficiez de 25€ de remise immédiate que le gouvernement nous reversera.
Vous devez être éligible, c'est à dire que vous devez être dans les critères suivants : Critères d'éligibilité.
La plupart de nos clients particuliers sont éligibles. Remplissez le formulaire et nous prendrons peut-être contact avec vous si nous avons des questions et nous vous confirmerons si la réparation pourra être effectuée avec le bonus réparation.
Vous pouvez donc régler en ligne et envoyer votre produit après notre confirmation.
Pour toute question supplémentaire, nous avons également des techniciens qui peuvent prendre contact avec vous par téléphone pour vos questions.